Política de Privacidad

En Entagis Culinary School valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes al usar nuestro sitio y servicios en línea. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus opciones para gestionarlos.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en info@entagis.shop o en Libertad 28, Santiago, Región Metropolitana 8320000, Chile.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente y datos que se generan de manera automática al usar esta plataforma.

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos que ingreses en formularios.
• Datos de cuenta y preferencias: credenciales de acceso, idioma, intereses culinarios y ajustes de comunicación.
• Información transaccional: registros de compras de cursos, talleres o materiales relacionados.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies.
• Comunicaciones: mensajes que envíes mediante formularios de contacto o soporte.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para brindar y mejorar nuestros servicios, gestionar la relación contigo y cumplir obligaciones legales.

• Proveer acceso a cursos, talleres, certificaciones y recursos educativos.
• Gestionar cuentas, inscripciones, pagos y facturación.
• Responder consultas, brindar soporte y enviarte información relevante sobre tu cuenta.
• Personalizar contenidos y comunicaciones según tus preferencias.
• Mejorar la calidad y seguridad de la plataforma, realizar análisis y prevenir fraudes.
• Cumplir requisitos legales, regulatorios o de seguridad aplicables.

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, habilitar funciones esenciales, medir el rendimiento del sitio y mejorar tu experiencia.

• Cookies esenciales: necesarias para la seguridad y el funcionamiento básico.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender el uso del sitio y optimizar contenidos.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias, idioma y opciones de sesión.

Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas si las deshabilitas.

4. Bases legales

Tratamos tus datos sobre la base de:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando te inscribes o compras.
• Interés legítimo para mejorar y proteger nuestros servicios.
• Tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

5. Cómo compartimos información

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios (pagos, hosting, analítica, comunicaciones) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
• En caso de reorganización empresarial, conforme a la normativa aplicable y protegiendo tus derechos.

No vendemos tu información personal.

6. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, para proteger tu información.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y las obligaciones legales. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, actualización, oposición, eliminación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.

Para ejercerlos, contáctanos en info@entagis.shop o en Libertad 28, Santiago, Región Metropolitana 8320000, Chile. Responderemos conforme a los plazos legales.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si identificamos datos de menores sin la debida autorización, los eliminaremos de forma diligente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos los cambios relevantes a través del sitio o por otros medios razonables. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.